Privacybeleid

Introductie

Discernment ("wij", "ons", "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

Discernment is een geregistreerd bedrijf in Nederland (KVK: 82057133). Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke

Welke gegevens wij verzamelen

Websitebezoekers

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij verzamelen:

• Technische informatie (IP-adres, browsertype, apparaattype)
• Bezochte pagina's en tijd op de site
• Verwijzingsbron

Wij gebruiken deze informatie om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken geen tracking-cookies voor reclamedoeleinden.

Contactformulier

Wanneer u contact met ons opneemt, verzamelen wij:

• Naam
• E-mailadres
• Organisatie (indien opgegeven)
• Berichtinhoud

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om op uw vraag te reageren en, indien van toepassing, om onze diensten te verlenen.

Dienstverlening

Wanneer u onze diensten afneemt (Discernment Snapshot of Kennismaking), verzamelen wij:

• Informatie verstrekt in intake-vragenlijsten
• Notities van beoordelingssessies
• Informatie nodig voor facturering

Klantinformatie verzameld tijdens dienstverlening wordt uitsluitend gebruikt voor het leveren van de overeengekomen diensten en wordt niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering overeenkomst: Wanneer nodig om door u gevraagde diensten te leveren
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en verbetering van onze diensten
• Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven (bijv. nieuwsbriefabonnement)
• Wettelijke verplichting: Wanneer wettelijk vereist (bijv. belastingadministratie)

Bewaartermijnen

• Contactverzoeken: 2 jaar na laatste contact bewaard, daarna verwijderd
• Dienstverleningsgegevens: Bewaard voor de duur van het traject plus 7 jaar voor wettelijke/fiscale doeleinden
• Website-analyse: Geaggregeerde data onbeperkt bewaard; individuele sessiedata 26 maanden bewaard

Gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:

• Dienstverleners: Hostingproviders, e-maildiensten, betalingsverwerkers — allen gebonden aan verwerkersovereenkomsten
• Overheidsinstanties: Wanneer wettelijk vereist

Internationale doorgifte

Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Waar wij dienstverleners buiten de EER gebruiken, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals Standaard Contractbepalingen of adequaatheidsbesluiten).

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht op:

• Inzage: Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens verzoeken
• Wissing: Verwijdering van uw gegevens verzoeken ("recht om vergeten te worden")
• Beperking: Beperking van verwerking verzoeken
• Overdraagbaarheid: Uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Intrekking toestemming: Waar verwerking op toestemming is gebaseerd

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via privacy@discernment.ai. Wij reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

Cookies

Onze website gebruikt essentiële cookies die nodig zijn voor het functioneren van de site. Wij gebruiken minimale analyse om sitegebruik te begrijpen. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

Klachten

Als u van mening bent dat wij niet goed met uw persoonsgegevens zijn omgegaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden via onze website gecommuniceerd. De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is herzien.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of hoe wij omgaan met uw gegevens, neem contact op via privacy@discernment.ai.